服务先行，确保高峰客流出行顺畅

　　为保证学生顺利返校，福州站在候车室设有学生候车专区，并随时根据客流需求动态增开学生专窗，在每个学生票售票专窗的上方，设置电子显示屏售票导示标志，引导学生旅客与普通旅客分区购票。目前，车站每天人工售、改、退窗口最高峰时段开至17窗，27台自动售票机、10台换票机也全时段服务。

　　另外，返程高峰时段，每天有50名来自武警支队、闽江学院、福州职业技术学院的志愿服务者加入到为旅客服务的队伍中来，“绿色马甲们”以车站海峡情“王威服务台”为龙头引领服务，为旅客提供出行咨询、购票引导、扶老携幼、安全乘降等服务，在候车室、售票厅、乘降站台、楼梯口，处处都有他们忙碌的身影。

　　铁路部门温馨提示

　　火车站提醒，学生票优惠乘车区间限于家庭至院校之间，学生购买硬座、硬卧车票可享受硬座客票、加快票和空调票的半价优惠，购买动车组二等座享受7.5折优惠。但软座、软卧、动车组一等座不发售学生票。通过网络订票系统购买学生票的同学，必须严格按学生证上的乘车区间条件订购，并凭有效优惠卡，到窗口取票。

　　(福州新闻网记者 林少斌 通讯员 江曲 韩毅)

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