大雾是“罪魁祸首”

　　“8日下午2点半的航班一直延误，等到晚上7点了，长乐机场广播突然通知取消航班。”2月8日晚8时许，旅客林先生因为航班一再延误，向本报新闻热线968800反映。后经了解，取消的航班为四川航空3U8960(福州—南昌—重庆)，原定8日14时35分起飞，但因南昌天气原因延误，最后于9日补班。

　　另外，2月14日，因福州机场大雾，19个出港航班延误。2月15日，大雾消散后，福州机场对14日因大雾造成的延误、取消航班进行补班，共补班42个航班。

　　记者手记

　　谁更应该“多一些理解”?

　　每一次航班延误，总是要让旅客在机场等很长很长的时间，让一些旅客等到崩溃。

　　“要取消航班早点通知我们呀，让我们在机场等了十几个小时，突然通知取消了，而且还不知什么时候补班，你说气不气人?”2月8日晚，南昌的郭先生因航班延误被滞留在长乐机场，十分生气。他打电话到南昌机场核实是否真的因为天气原因不能降落。“我朋友说，有一段时间是不能降落，现在可以降落了，可为什么飞机还不起飞?这不是骗我们吗?”随后，郭先生找机场工作人员评理，向福州媒体及效能部门反映，说航空公司的不作为，直到凌晨4时，补班飞机起飞，郭先生还在向相关部门核实了解实情。

　　长乐机场工作人员告诉记者，最近这段时间确实天气多变，而且现在是信息时代，信息都十分透明。“天气原因”造成航班延误或取消并不是航空公司说了算，“天气原因”还是“人为原因”是可以进行核实的。因此，希望旅客多一分理解。此外，她表示，有关航空公司一直都在完善“航班延误保障”工作，希望今后在通知时间、班补时间、滞留旅客安置等方面都能做到更好。

　　“生命可贵，安全第一。”这是众所周知的道理，航班出于安全考虑而延误或取消，这本是理所应当。那旅客为何会不理解甚至气愤呢?

　　这要看航空公司是不是真把旅客当“上帝”或“亲人”，也要看航空公司在劝滞留旅客“多一些理解”的同时，是否真的理解了旅客。

　　(福州晚报记者 汤顺清)

　　（版权作品，未经福州新闻网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。）