网购车票受“青睐”

　　南昌铁路局今年元旦小长假期间累计销售车票达150万余张，其中网络售票占了近四成，尤其福建沿海地区，通过网络购买动车车票愈来愈成为一种时尚。

　　江西南昌的张先生去往吉安的火车票就是在网上购得的，他高兴地告诉笔者：“网上买火车票，不仅便利，还省却不少麻烦，尤其现在天寒地冻的气候，通过网络这一便捷渠道，尽量减少了我们排队购票的辛苦。”

　　节假日期间，南昌铁路局在做好12306网络购票、95105105电话订票以及自动售票机售票等渠道的基础上，采取增开售票窗口，延长售票时间等便民服务举措，方便旅客购票。据悉，元旦小长假运输4天，南昌火车站每天增开10个售票窗口，福州火车站每天增开6个售票窗口，厦门火车站也实时根据客流情况，适时延长售票时间，满足广大旅客购票需求。

　　亲情服务是“暖炉”

　　1月1日，天蒙蒙亮，福州站1号站台，一老两口，拎着大包小包，还抱着一个孙子，匆匆往列车的方向赶，行走很是吃力。正在值班的福州站客运值班员黄榕城和客运员任家伟见状后，赶紧上前帮着两个老人拎包引路，亲切的一句“大娘，我们来帮您”让两位老人乐开怀。

　　这是南昌铁路局用亲情服务旅客的缩影。该局南昌站“红土情服务台”、福州站“王威服务台”、厦门站“小白鹭服务台”等“服务品牌”在节假日期间为老、弱、病、残、孕等重点旅客推出了从购票、候车到上车的“一条龙”系列服务，让重点旅客走得好，走得了。

　　此外，假日期间，南昌铁路局积极做好旅客候车和乘降的组织，开足进出通道，在站台、地道口、天桥等关键部位加派人员进行疏导，保证旅客有序通行。他们还加强对旅客列车尤其是动车组的日常检修，对站车防火、防爆和安全隐患全面排查，为广大旅客提供一个安全舒适的出行环境。

　　据了解，元旦小长假，南昌铁路局共计帮扶旅客2000余人，为旅客在这个寒冬时节送上融融暖意。

　　（福州新闻网记者 晓辰 通讯员 王荣翔 徐伟水）

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