2000名志愿者将服务在旅客身边

　　针对近期可能出现的雨雪恶劣天气，早在春运前，南昌、福州和厦门站就在车站广场上搭建起临时候车棚、验证棚，以防旅客淋雨受冻　　

　　自2月18日起，南昌、鹰潭、福州、厦门等学生客流大的车站还将开设快速通道，为学生旅客快速进站上车提供便利条件。2月19日，全局将有2000名青年志愿者上岗，佩戴统一标识和着装，积极开展“参与春运、体验春运、服务春运”主题志愿服务活动。针对冬季日夜温差大和候车旅客多、空气流通慢，旅客容易感冒的情况，该局还组织专业人员，加大车站候车室卫生保洁工作，24小时免费提供开水，并派出医疗人员进行不间断巡视，为旅客提供健康咨询和应急服务。　　

　　如有疑问可随时拨打客服电话95105107

　　为了让旅客及时、全面了解客流高峰期的各类出行信息，该局在加强春运资讯发布的基础上，还欢迎广大旅客随时拨打铁路客户服务电话95105107查询列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等资讯或疑问。　　

　　针对学生旅客喜欢上网、开微博的特点，该局在新浪、腾讯网站开通官方微博，方便学生随时随地通过手机和互联网上微博了解加开临客、购票信息等春运即时讯息，并就网民提问，及时给予回答。目前，新浪“南昌铁路”微博粉丝近万人，腾讯“南昌铁路”微博粉丝则突破了25万人，累计发布春运资讯近700条，回答网友提问2600多次。

　　（福州新闻网记者　晓辰　通讯员　谢春明  王明清）

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