众所周知,餐饮业是有淡旺季之分的。旺季时,红红火火、客满为患;但到淡季时,却是一番经营惨淡景象,尤以火锅店最为明显。火锅业素有“七死八活九回头”之说,形象的反映出夏季火锅业生意清淡的状况。进入六月后,即便一向人满为患的知名火锅店等位的客人也有所减少,平时上座率不高的火锅店更是冷冷清清。
业内人士分析称,除去天气的原因,火锅业竞争激烈也是导致今日洗牌局面的重要因素。要想在众多同行中脱颖而出,建立品牌效应,还要再想新招。这时不少商家选择通过在团购网站上做推广,实现了火锅在淡季依然红火的夙愿。以国内最大的团购网站美团网为例,其在各地推出的各色火锅团购十分受欢迎,消费者用钞票表达了他们的喜爱之情,众多合作的火锅店在淡季成功实现了“逆袭”。
以“东来顺”为例,作为一家百年老字号火锅店,在夏季也难免客流减少的尴尬。不过,早已与团购结缘的东来顺在淡季加大了攻势,根据不同消费者的需求推出了不同的套餐团购。其与美团网合作推出的168元“4-5人套餐”团购,团购活动未结束已有8278人抢购,相当于是在淡季带来了强劲的客流量。
除了知名老字号火锅店靠团购尝到了甜头,小型火锅店在淡季更是受益颇多。以“红舵码头”为例,作为2009年成立的吧台式小火锅连锁企业,团购对其营销推广的效果十分显著,其推出的“火锅单人套餐”上线没多久就有3100多人抢购。谈到与美团网的合作,“红舵码头”市场负责人赞叹不已,美团网的销售人员特别提醒,虽然客源多了,但赚钱不在一时,要想真正赢得回头客,全靠提升服务质量。“红舵码头”市场负责人表示,“美团网对餐饮企业的营销做得非常专业,我们合作得十分愉快!”
众多火锅店在淡季利用团购成功实现“逆袭”,对此,美团网副总裁王慧文表示:“团购的本质借助互联网的方式,利用价格杠杆,为高品质商家撬动更大规模潜在客户的精准营销过程。这能为商家降低交易成本和风险,提高商家的边际收益。”商家如果参与了一次团购,从表面上看,商家能够获得了很多互联网上的潜在客户。如果用户消费后对商家满意,很可能会成为回头客,而且还会向亲朋好友推荐,并达到口口相传的传播效果。
而业内人士也指出,火锅业是季节性消费的典型代表,行业门槛低、淡旺季明显。相比传统促销,团购这一消费方式提升淡季消费力的效果更好,值得季节性消费的商家尝试。另外,在团购网站选择方面也需要慎重,实力强、口碑好的团购网站带来高品质的客源的几率更高,对于商家的宣传才会更为有效。
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