回收业务激增两三倍

　　在五大类家电销量增加的同时，回收企业的业务量更是激增了两三倍。在苏宁、国美门店，不少市民都在排队办理家电以旧换新业务。在家电销售区，记者询问是否还能进行家电以旧换新时，大多数工作人员称：“如果是25日以前拿来，还能保证拿到补贴，25日以后就不敢保证了。”不少工作人员建议，如需要参加活动，最好这两天就去办理手续。

　　采访中，还有部分市民向记者反映，想搭上优惠政策“末班车”真难，他们想参加家电以旧换新活动，但拨打回收企业电话，均被告知无法给出确切上门回收时间。昨日，记者也随机拨打了一些回收企业的电话，不少企业表示还在进行上门回收业务，但有些电话已处于无人接听状态。位于台江区的一家回收企业负责人告诉记者，因为预约的客户太多，公司人手忙不过来，早在15日就不敢接单了。

　　“压力确实很大，10多天来，各门店预约上门收旧的客户猛增了两三倍。”昨日，国美相关负责人称，由于抢搭政策“末班车”，之前不少未办理家电以旧换新的市民都赶在近期办理业务，致使回收公司收旧业务激增。早在15日前后，不少回收企业迫于收旧压力过大，停止了上门收旧预约业务，导致收旧压力向卖场转移。苏宁方面也称，目前市区门店还可以预约上门收旧业务，但县里面的门店已经无法预约了。

　　市民可自行携带旧家电办理业务

　　苏宁相关负责人称，目前已安排各门店联系之前已购新却尚未收旧的顾客，告知他们尽快办理以旧换新。国美方面表示，从本周开始，福州国美门店已经每天延长营业半个小时，加班加点至31日，为市民办理家电以旧换新业务。

　　采访中，记者获悉，目前参加家电以旧换新的市民多数是打电话预约上门收旧的，自行携带旧家电前往卖场的人屈指可数。因此，多家商场负责人建议，需要办理家电以旧换新的市民可自行携带旧家电前往回收企业或商场门店办理，这样既可以节省时间，也可以避免拿不到补贴的危险。

　　“根据国家规定，一直到本月底，消费者都有权利享受家电以旧换新政策。”市家电以旧换新领导小组办公室相关负责人称，家电以旧换新政策12月31日到期，指的是参与家电以旧换新的这个环节，市民只要在这个日期前购买了新家电并将旧家电交给回收企业，都能享受到补贴。

　　省家电以旧换新领导小组办公室相关负责人也称，随着家电以旧换新结束时间的临近，不少市民都赶着参加活动，回收企业的压力确实增加了不少，即使增派人员、增加车辆也无济于事。不过，按照之前签订的承诺书，在家电以旧换新活动结束前，回收企业不能拒绝市民关于上门收旧的要求。市民若遇到这种情况，可向当地商贸主管部门投诉，经调查核实，将按有关规定对违约者进行处罚。

　　（福州日报记者 王玉萍/文 郑帅/摄） 

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