福州新闻网讯　新买的手提包一洗就褪色，商家竟用颜料涂抹修复。19日，在工商部门调解下，郝先生成功退货。

　　郝先生称，为了给女友买生日礼物，11月初，他在晋安区鼓二村一家皮包店购买了一个全黑色女士手提皮包，花费了680元。女友使用了10多天后进行清洗，发现手提包的四边角全部褪成白色。12月8日，郝先生找到商家理论，商家同意给予补色处理。但经过商家处理后，郝先生发现手提包四边角的颜色变成了暗红色，与其他地方明显不协调，用手一擦，手指上还留下了颜色。郝先生怀疑商家自行使用普通颜料涂抹修复手提包，要求退货。商家则以郝先生无法出示购物收据为由，拒绝了郝先生的要求。

　　工商执法人员认为，商家为消费者进行售后维修，即承认了双方买卖关系属实；商家经修理无法恢复商品性能外貌，应当给予退货处理。最终，商家同意全额退货。

　　（福州日报记者 王玉萍 通讯员 张莉 张连弟） 

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