实际上,今年“双11”福州人最喜欢什么,从仓库备货就能看出来。仓库就如一个巨大的超市,从日常食品到高价值的iphone6手机,各类商品应有尽有。而记者惊讶地发现,上万平方米的场地里,存货最多,一眼望不到头的最热门商品居然是纸尿布!工作人员告诉记者,纸尿布就是福州乃至福建客户网购最热门的商品。

　　备货完成,保证配送就是关键。记者看到,自营电商对仓储的要求非常严格,对订单进行了波次设置,配送有统一的发车时间,于是每个环节都有时间限定,避免下个环节受拖延影响。“例如11点下的单子,12点就要生产完毕,做到环环相扣,保证下个环节不受拖延。”

　　在货品管理方面,仓储相当于超市的仓库,每一种商品入仓,系统会自动扫描商品的体积、重量等参数,根据这些参数安排商品存放在哪个区。在分拣区内,记者看到,货架上的商品并不一定是按照超市中同一种类的放在一起陈列,而是显得比较“凌乱”,纸巾的旁边可能是一瓶酱油。据介绍,分拣区相当于超市的货架,在陈列时,系统会分析“大数据”,将销量最好的商品放在离包装区最近的位置,依次排列。此外,为了提高拣货速度,分拣员实行合单拣货,系统自动将比较相似的订单合并在一起,由同一个分拣员进行拣货,每个分拣员每次同时处理9张~16张订单。“比如5瓶同一品牌的矿泉水是三个不同客户的单,系统会将这三张单合在一起,这样分拣员只需要走一次,就可以完成三张单的拿货,提高效率。”

　　分拣完之后,进入到打包区,打包员会扫描每件商品,保证质量以及准确性,最后统一打包好交给派送员。“从货物进仓到拣货、包装,每一个环节都实行个人负责制,如果客户拿到手的商品出现问题,可以很容易找到出问题的环节,落实责任,不会说不清。”

　　(福州晚报首席记者 江海 文/摄)