今年“双11”中的海淘是一大亮点。记者了解到,此次海淘,凡收货地址在境内的订单都是免运费的,税金由商家承担,消费者唯一需要配合的,是部分订单需要买家提供身份证照片,在海关清关时作为凭证。这只针对海外直邮的订单,通过国内保税区发货的订单则不需要这一步操作。所以,在抢购完后,消费者请留意卖家的留言,因为这可能就是提醒你提交身份证图片的。特别需要注意的是,为了保障身份信息安全,消费者要认准卖家旺旺账号上传图片,不要通过微信、邮箱、短信等其他方式发图片。

　　“双11”期间,旅游产品同样有非常大的优惠。因此,很多想在年底或者明年出游的市民也想提前购买旅游产品。不过,促销的旅游产品可以提前购买吗?买了之后,万一又不想去了怎么办?记者获悉,消费者购买旅行产品之前,需要和商家确认出行日期,在确定出行日期之前都可以退。但具体最晚什么时候可以退,不同商家的不同商品并不完全相同,建议提前跟卖家问清楚。

　　“双11”买到不喜欢的东西想退货又不想浪费邮费,有什么好办法可以实现?记者获悉,今年“双11”期间,商家给所有参加活动的商品都投了运费险,免费赠送给每一位买家。对于没有加入“双11”活动的商品,则由天猫为其投保,而后免费赠送给下单的天猫会员。这也就意味着,今年“双11”多数情况下消费者都可享受免费退货。

　　(福州晚报首席记者 江海)