家电攻心

　　“客服不在线?网页打不开?为什么还不上实体店?”福州一家经营家纺的门店在店招上亮出了“优势”,相比产品多元的百货来说,单独经营一种商品的商家则在服务上做起了文章。

　　记者留意到,福州一些家电销售商将“立等送货上门”、“无需邮费”等作为亮点。福州一电器门店在“惠战双十一”的活动中,打出了“超速配送,预约安装”、“24小时随时服务”等口号。

　　“今年‘双十一’在周二,对线下商家而言是个机会。”福州一家电销售商说,这个周末正好给了商家打时间差的机会,因为家电消费都是不重叠的,要么在实体店消费,要么网购,消费者只会二选一。

　　福州一业内人士指出,网购是不可抵挡的趋势,但电商并不能完全替代线下零售业,不少消费者买东西时喜欢眼见为实,亲身体验。

　　(海峡都市报见习记者 郑靓)