“与商户联动推出各类优惠活动,首先能增进客户使用本行信用卡的频率,提升交易额度,培养持卡人良好的用卡习惯;其次,通过多类型用卡活动,提升客户对银行服务的忠诚度和依赖性;再次,多品类的活动和宣传,也能扩大信用卡的品牌影响力,进一步促进发卡量;最后,通过资源整合,可将银行与商户的同质客群整合,促进效率最大化。”在榕一家股份制商业银行信用卡部人士表示。
上述人士介绍,随着信用卡的普及,近年来,与民生关系密切的吃、喝、玩、乐、购等综合特惠服务成为转型的主攻方向。“商业银行的最终目的是通过金融服务、平台获利,因此更看重商户交易量背后潜藏的优质客群。而信用卡消费主要涉及民生相关领域,有地域优势的商户,如重要商圈、商街、大型社区的优质品牌商户会更受到银行青睐。”
刷卡让利持卡人优惠部分谁买单
信用卡刷卡优惠活动一轮接一轮地推出,优惠力度大得让人收不住手。动辄“半价”、“五折”,或者以不到10元的价格洗车、看电影、唱k,相比使用现金消费,持卡人能够省下不少费用。
那么,优惠掉了的这部分钱,究竟是谁替消费者买单的呢?
东南快报记者从一家在榕银行相关人士处了解到,信用卡推出的优惠活动分两类,一种是普惠型活动,这种活动涉及的优惠部分通常由商户让利。为了促进优质商户合作,银行通常还会运用自身渠道和平台帮助商户宣传。另外一种特惠型活动,银行就会通过费用贴补等方式,与商家一起开展大力度的优惠,目的是大大提升交易量,短时间内提升或巩固品牌认知度。
而另一家在榕银行工作人员也介绍,信用卡打折促销,银行一般都有相对额度的投入。客流多的商家,银行会加大投入,而一些知名度小的商家,银行、商户互相让利给消费者,带动双方销量。当然也有很多商户会找银行,借助信用卡客户拉来客源,这样就是纯商户让利。
采访中,在榕银行人士还表示,为了既促进消费,又不至于贴得太多,信用卡优惠一般都会有活动期限的限制,对消费范围也会有所限制。比如与餐饮的合作,不少信用卡都会规定,“酒水海鲜除外”,或是在促销章程里规定“限量”或“指定菜品折扣”等。
(东南快报记者 黄弘妍)
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