福州新闻网讯　到境外旅游刷卡消费，结果一不小心就遇上了银行卡被盗刷的倒霉事。近日成都银行客户在12天内就发生了8起盗刷案件，引起了市民的关注：到东南亚国家刷卡真的不安全吗?市民该如何应对?

　　2日在榕银行人士称，与欧美用卡环境相比，东南亚国家的用卡安全性相对较弱，特别是在一家小商户POS机上刷卡易被复制盗刷。鉴于此，客户出境刷卡消费时最好携带安全性能更高的金融IC卡。

　　境外如何安全用卡?

　　2日记者就此咨询了在榕银行人士，业内人士表示，市民到境外旅游刷卡消费，确实存在一定的信息泄露和被盗刷风险，以往也曾有客户反映银行卡被盗刷的情形。从被盗刷的区域来看，市民在东南亚国家刷卡消费被盗刷的风险整体大于其他国家。

　　东南亚国家刷卡风险为何较大?中行省分行相关人士表示，目前欧美国家已普遍使用安全级别更高的金融芯片卡，用卡环境相对完善。相反，东南亚国家的用卡安全性较弱，银行卡犯罪率长期比其他国家要高。建行省分行信用卡中心林经理表示，东南亚一些国家用卡环境不完善，有的POS机仍不能受理金融IC卡，只能受理磁条卡。目前市民持金融IC卡在国内POS机上刷卡，虽然IC卡仍是芯片和磁条卡集于一身的复合卡，但POS机需优先采用芯片交易，如果机具暂未改造，才会降级采用磁条卡交易。

　　因而市民到东南亚境外旅游持卡消费时要谨慎。首先，客户尽量随身携带安全性能比磁条卡更高的金融IC卡。其次，避免在小店刷卡消费。建行的林经理说，客户在大型商场、酒店等刷卡一般不会出现问题。再次，不要让信用卡离开自己的视线之外，不要随意将卡交给店员去结账。此外，客户对于刷过一遍，商户仍要求重复刷卡的情形也要留心，客户需开通短信提醒服务。开通短信功能后，对于超过一定金额，银行后台会在第一时间内通过短信提醒客户账户金额变动，客户如果发现异常，应马上致电客服热线挂失。

　　银行会打电话确认或者建议换卡

　　除了客户小心用卡外，银行近年来也加强了客户安全用卡防范措施。目前在榕兴业、广发等银行，会对客户一些大额非常规交易，信用卡中心客服人员会在交易前打电话确认交易的真实性。广发银行信用卡后台系统会结合持卡人以往交易记录以及商户性质，自动判断客户交易是否符合常规。如果判断有异常，信用卡中心还会打电话跟客户确认是否本人真实交易。记者另了解到，对于在东南亚等境外伪卡案件频发的地区刷卡消费，兴业银行信用卡中心也会打电话向持卡人确认。如果持卡人否认交易，银行将直接锁卡以确保信用卡的资金安全。若要解锁则需持卡者本人致电信用卡中心核对身份后再解锁。建行省分行信用卡中心林经理表示，客户在境外一些商户刷卡消费，如果商户被认定为可疑商户，银行还会主动通知客户重新免费更换一张卡号不一样的新银行卡。

　　此外，客户还可借助保险方式为自己的银行卡保驾护航。今年1月份平安产险，在我省率先推出了个人账户平安卡。被保险人在不知情或被胁迫的情况下，个人名下的银行卡、信用卡、网银账户、第三方支付账户遭受的损失均可赔付。该平安卡年保费为15元至80元不等，对应的资金保障额度为5万元至50万元。

　　(福州晚报记者 杨剑峰)

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