多数ATM机无法打印冠字号

　　福州王女士反映，最近，她发现很多银行ATM机都贴出“本机对外付出现金已实现记录冠字号码”字条，但她却不知道如何在ATM机上操作打印冠字号。

　　此前，本报曾报道过建设银行ATM机可打印冠字号，一张取款凭条上最多可打印5000个冠字号。

　　昨日，记者走访华林路和五四路上的多个银行网点发现，各台ATM机上都贴出“本机对外付出现金已实现记录冠字号码”字条，但ATM操作界面上却没有打印冠字号的选项。一家国有银行工作人员介绍，客户取款的冠字号信息被储存在后台，机器目前还无法打印冠字号。

　　在榕一位银行人士表示，监管部门暂未明确要求机具需提供凭条打印冠字号服务，现只要求机具后台可实现冠字号查询功能。因而目前多数ATM机只支持后台记录冠字号码，不支持在取款凭条上打印冠字号码。通过设备自身记录及后台清分机记录等多手段，银行所有现金设备都可以实现冠字号记录。

　　据了解，此前中国人民银行公布了100元现钞冠字号码查询工作的时间要求：不迟于2013年底，通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询;不迟于2014年底，通过存取款一体机办理的取款业务实现冠字号码查询;不迟于2015年底，每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。

　　取款20日内可查询

　　人民币冠字号码为钞票左下角的10位编号。由于人民币实行“一票一号”制管理，冠字号查询就是利用这种唯一性，通过现金处理设备将对外支付的100元纸币的冠字号码记录下来。这样市民在具有冠字号功能的ATM机取钱时，如果出现假币疑问，就可向银行提出冠字号查询申请。

　　市民在ATM机上取款后多长时间内可向银行申请查询冠字号?昨日，民生银行福州分行有关人士告诉记者，客户在银行各渠道办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，可在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币实物、办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)，到银行机构提交申请查询。

　　(海峡都市报记者　李进)