问题：宠坏的保姆

　　多头登记，随意跳槽

　　“多看看，多选选”，是保姆觅工时普遍的心态。

　　“多看看”就是一名保姆在多家家政公司门店登记，同时查阅多家家政公司的顾主信息。“现在一名保姆少的在两三家家政公司登记，多的会登记六七家，这就造成了市场上保姆很多的假象。有的保姆和顾主签了协议，还在外面登记求职。当家政公司联系保姆时，如果条件比现有的好，保姆会直接辞职跳槽。”福州市家政行业协会会长林桂辉告诉记者。

　　求职无成本，毁约零代价

　　目前，保姆的交易方式以中介介绍为主。交易流程大致如下：保姆与顾主各自在家政公司登记，家政公司配对后，双方见面商谈;谈妥后，保姆、家政公司、顾主共同签署合同，达成交易。

　　由此可以看出，保姆与家政公司只是简单的委托关系。由于交易费用全部由顾主支付，保姆没有交易成本。根据业内人士反映，保姆毁约的代价几乎为零。“拿到当月工资，保姆下个月就可以辞职了。有的保姆签完合同甚至连副本都不拿。她们很清楚，合同对她们的毁约行为没有任何惩罚性的措施。”林桂辉表示，保姆毁约最坏的后果就是换个家政公司，她们一样可以找到工作。

　　门店多，保姆可以任意选

　　记者了解到，城区家政门店大致集中分布于5个地段，火车站一带、达明路一带、市二医院到三叉街一带、省妇幼保健院周边、南公园周边。这些地段聚集了几十家家政门店，很多门店简单到只有一张桌子、一部电话、一个工作人员和几张椅子。

　　城区到底有多少家家政门店?林桂辉表示无法统计：“开店几乎没有门槛，做得好坏没有制约。工商登记一下，一个门面、一部电话、几张桌椅就能开张。很多人直接在家里做生意，一点成本都没有。他们只要打个广告，或者在网络上发布免费信息，就有源源不断的单子。”林桂辉认为，家政门店泛滥滋生了很多问题，“不规范的门店给保姆随意流动提供了条件，影响了行业的诚信。赚得到钱就开，赚不到钱就关，有些还会用上灰色手段。自身都不规范，怎么去要求保姆规范?”

　　趋势：保姆价格涨势已定

　　记者从多家家政公司了解得知，目前保姆返城率已超过七成，而保姆的心理价位延续了去年底的高价，而顾主仍停留在去年年中的价位，双方存在较大的价格差。据分析，正月过后，顾主不再着急找保姆，保姆的价格将逐渐回落，大概到3月份会趋于平稳。由于市场处于供不应求的状态，今年保姆价格上涨已成定局。

　　林桂辉表示，目前市场上保姆缺口高达70%，供需严重失衡是保姆价格节节攀升的根本原因。树人家政公司董事长上官兰秀认为，除了供需关系外，现在农村生活条件提高，很多保姆的家境普遍比较宽裕，她们对找工作不那么急切，而且普遍存在挑选顾主的心态，她们对薪酬的期待也一年比一年高。

　　除此之外，林桂辉认为顾主诸多短视的行为推高了保姆的价格，“顾主中断和家政公司的联系，和保姆私下交易;为了留住保姆，不断用加薪的方式挽留……这些行为已经把保姆宠坏了”。

　　据了解，为了规范我市家政服务的价格，市商贸服务业局从2012年起每年都会发布家政服务员工资指导价。但由于指导价不具有行政强制性，和市场价格已渐行渐远。业内人士普遍认为，在目前保姆把持市场话语权的情况下，指导价能发挥的作用十分有限。

　　(福州日报记者　卓文俊/文　郑帅/摄)

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