此次试行办法将事故责任明确、仅涉及车辆损失及属全责方保险责任范围的案件列入处理范围。其次，新办法明确“怠于请求”的认定标准，全责方不按约定时间进行查勘定损或全责方在承保公司催办理赔手续期间不配合理赔的，均可认定为“怠于请求”。

　　另外遇到全责方投保不足，无责方怎么索赔?该办法明确了赔付处理顺序，规定在全责方怠于请求的情况下，无责方可直接向全责方承保公司提出索赔，若全责方未投保或损失超出责任限额的，由无责方承保公司进行赔付，并有权向全责方追偿。

　　(海峡都市报记者　欧阳进权)