昨日，记者在以顾客身份与多个汽车4S店销售人员沟通的过程中发现，大多数销售人员对本品牌的“三包”情况都只字不提，出于自身利益考虑，他们不太愿意主动向消费者详解相关条款。在一家4S店，记者已经事先从朋友那里获悉，该店工作人员在交易完成后交车时会告诉车主：“如果不在指定4S店维修保养或在某个保养阶段不做指定项目，就会脱离‘三包’。”这实际上是不符合“三包”基本精神的。然而，咨询过程中，销售人员对此只字未提。由于绝大多数购车者不会想到这一点，他们的利益实际上因为商家的“不告知”而受到损害。

　　此外记者也从业内获悉，去年汽车“三包”出台之后，厂商和经销商们着实在手心里捏了一把汗，准备随时应对法规实施之后，因消费者要求退换车带来的各种突发情况。但一年过去了，这类情况在福州车市中甚少发生，法规实施前后并没有很大变化，说明“三包”的实际意义还没体现出来，其具体的执行细则和宣传推广仍有待改善和加强。

　　(福州晚报首席记者 江海)