市民小孙说道：“自己在用的时候小心一点就好了”，在他看来，可以用电子银行办的事情就一定会用电子银行，就好比网上支付、网上缴费、网上充值等。电子银行为小孙带去了很多便利，他表示自己会继续使用电子银行。“我觉得那些上当受骗的人主要还是太相信天上会掉馅饼，总觉得可以得到点什么，有点贪便宜的心理因素在，这样就正中骗子的下怀了。只要自己在用的过程中小心一点，不要去贪小便宜，自然就不会上当受骗。”

　　“我还是很相信银行的，使用的过程中小心一点，输入网址的时候按照正确的网址输就不会有问题。”市民张阿姨也表示会继续使用电子银行，“现在我每个月都用电子银行缴水电费和电话费。以前每个月缴水电费和电话费那几天，总要去银行排队，现在点点鼠标就好了，很方便。”

　　要想在享受电子银行方便快捷功能的同时，又避免骗局发生，除了银行方面的努力外，用户良好的使用习惯也非常重要。业内人士建议，消费者至少应该培养以下八个方面的消费习惯。

　　1、使用正确的方法登录正确的网址。如果想要访问银行的网站，建议市民直接在浏览器的地址栏内输入官方网址进入，或将银行官方网址放入收藏夹内，下次使用时直接通过收藏夹登录即可。切记不要通过默认短信、电话、网页链接提供的网址登录。在登录正确的网站后，确认自己事先预留的欢迎信息(通常在柜台开通网上银行业务时，柜台都会让市民填写预留信息)。

　　2、认准牢记银行客服号码。各家银行都会有统一的客服号码，银行发送客服短信会通过客服号码发送，不可能采取普通手机号码发送服务信息，一旦收到普通手机号码发来的银行服务信息，就要小心是欺诈短信了。

　　3、保护好用户名和密码。不对任何陌生人提供用户名、密码以及动态口令。任何国家机关部门或者银行都不会也没有权力向市民索要账户名和密码，不要轻信任何套取网上银行用户名、密码和动态口令的行为。

　　4、安装防钓鱼安全控件并充分利用其他安全认证手段。在使用网银的过程中，将密码、动态口令、U盾、手机动态密码等配合使用进行交易认证，为账户再上锁。

　　5、安装杀毒软件、个人防火墙。安装并及时更新杀毒软件，定期对电脑进行安全扫描。此外，不打开来历不明的电子邮件，莫随意接收或下载不明文件，能有效减低木马、病毒感染电脑的可能性。

　　6、网上支付应小心。应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付。不要被他人通过即时聊天工具布的虚假、廉价商品信息所诱导，天上是不会掉馅饼的。

　　7、尽量不要使用公共场所(网吧、公共图书馆等)的电脑登录网上银行。因为这些电脑有可能被安装了恶意的检测程序，或被他人窥视。另外，开通手机银行的市民在丢失或者更换手机号码的时候应该暂停或及时注销手机银行业务。

　　8、不要轻信网上的订票信息，一定要通过正规渠道或航空公司官方网站等购买机票，防止被骗。针对信用卡使用中有“无卡支付”或“无卡无密支付”的方式，即只需提供卡号和信用卡背面三位数的验证码(CVV，又称“后三码”)就能完成支付，市民应保管好信用卡相关信息，特别是信用卡背面签名栏末3位数的验证码。

　　(福州新闻网记者 邱陵 实习生 白冰 陈秋娟)

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