福州苹果门店执行维修新规 主要部件享两年保修
苹果维修新规已在福州实施
“我们将与苹果总部保持同步。”昨日,福州多家苹果授权服务提供商向记者表示,从昨日开始,福州消费者的苹果数码产品,如果需要维修,就可以按照苹果的最新规则进行保修。
在苹果公司给消费者的信中,并没有明确提及新规是针对昨日起新买的产品,还是此前购买的产品。不少消费者关心,此前购买的产品,新规是否也适用。
对此,台江区一家苹果维修商向记者证实,新规适用于任何国内行货产品,不论购买时间,只要该产品的保修期等在苹果新规的范围内,均可按照新规维修。
□记者观察
苹果为何低头? 中国庞大市场使然
一贯“傲慢”的苹果,此次为何选择“低头”呢?
对于“傲慢”的评价,苹果并不认同,苹果公司在其公开信中表示,在过去的两周里,苹果审视了自身维修政策的沟通方式,意识到由于对外沟通不足而导致外界认为苹果态度傲慢、不在意或不重视消费者的反馈,对此,苹果表示“诚挚的歉意”。
“真正迫使苹果表达歉意的,是中国的庞大市场。”昨日,经营苹果数码产品多年的福州某通信公司经理郑国纯告诉记者,中国已是苹果第二大市场,因此其CEO库克才会向中国消费者发出道歉信,而这是他上任后的第二封公开道歉信。
不过,在大利嘉城经营苹果数码产品的刘辉经理表示,这两周,福州市场的苹果产品销售并没有受到影响,反倒因为售价走低,iPhone5近期销量比前两个月要略高,这一说法也得到了多个商户证实。对于苹果的维修新规,他认为,随着中国消费者群体的话语权增强,今后苹果将在合约机运营商选择、售价、网络选择等问题上更贴近中国市场。
(海峡都市报记者 杨阳 包华 实习生 陈骥 文/图)
【责任编辑:邱陵】
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