福州新闻网讯 日前,信用卡遭盗刷事件频频发生,持卡人的用卡安全由谁来保障?网上流传的信用卡遭盗刷后,自证清白的秘籍有用吗?记者就此展开一番调查,遗憾的是,银行业内人士表示该秘籍基本无效。目前,银行业也对信用卡安全越发重视,频推新招杜绝盗刷,保护持卡人的合法权益。
案例引出的秘籍 银行人士不认可
近期,上海一位先生,人在国内,信用卡未离身,却被海外盗刷16万人民币。温州一位女士也是卡未离身,被盗刷2万多元。这类盗刷事件发生,如果要通过法律途径讨回公道,让银行承担责任,通常持卡人需要证明盗刷时卡确实在自己身上,否则需要承担卡片保管不力的责任。如何举证难住了很多人。
为了证明自己信用卡是遭遇盗刷,不是自己与他人串通恶意刷卡,你需要证明自己的清白。近日,网上也流传一个教持卡人在第一时间自证清白的方法,即如果发现信用卡在自己身上却被盗刷,第一时间到附近柜员机或银行取现,或是到附近能刷卡的地方刷一笔,这样就可以证实目前卡在自己手上,然后再去报警。
在榕一位银行人士表示,事实上,如果发现卡被盗刷,应该第一时间拨打银行客服电话挂失,冻结该卡,避免更大损失。“即便去附近刷卡或者取款,也不能证明清白”,该人士解释道,“因为银行依然可以说你可能是跟他人串通刷卡,所以关键还要看银行后期核查当时盗刷交易的具体情况,网上这个自证清白的方法基本无效”。
但律师界人士对此则持不同看法,福建元一律师事务所律师李辉认为,网上流传的办法有一定的可行性,至少在对簿公堂的时候,可以多一项举证可能。
保护卡面信息 从持卡人自身做起
很多人已经无法离开信用卡了,可万一真的遭遇盗刷的确令人头疼,因此持卡人还是必须打起精神保护自己的信用卡信息。
现在很多在线支付,只需输入卡面信息、手机号等简单内容,就能完成支付。也就是说,如果卡面信息泄露,对方又知道了手机号码,就能完成某些在线支付。银行客服人员提醒,平时要注意保护卡面信息,卡背面安全码最好用贴纸遮盖;信用卡不要随意摆放在公共场合;在实体店进行刷卡消费时,尽量自己拿卡刷POS机,不要交给陌生的服务人员,更不要向对方透露自己的姓名和手机号。
此外,信用卡一般都有短信提醒功能,虽然有的银行收费,有的银行免费,但为了账户安全,还是考虑开通较好。这样,一旦卡片被盗刷,手机会在第一时间收到短信提醒,持卡人便可及时采取措施止损。
银行频推新招杜绝盗刷
不少人士分析称,信用卡遭盗刷,磁条卡的天生短板是产生盗刷的重要根源。目前银行也正在考虑推行网上虚拟卡、磁条芯片双保险的方式,或许可以有效解决盗刷问题。
磁条卡存在的问题显而易见,只要客户在被动过手脚的卡槽刷卡,磁条信息便有可能被复制,盗刷也就难以避免了。早在2012年9月,中国银行推出信用卡虚拟卡产品。虚拟卡是一种在已有信用卡账户下设置的虚拟小卡片,依附于实体卡片,主要凭卡号、有效期等信息完成网上及其他非面对面的交易操作。虚拟卡交易均记入实体卡主账户中,持卡人无需单独还款。客户可通过开通虚拟卡,设置支付限额,将交易风险锁定在一定时间和一定限额之内,并随时进行动态调整、主动管理,有效避免了在网络购物过程中泄漏实体卡账户信息的风险。
磁条卡信息易被复制,金融IC卡(芯片卡)的信息储存在智能芯片中,卡内敏感数据难以被复制,再加上双重交易认证流程,可以有效防止盗刷。
在榕银行业内人士称,目前各银行都在加推金融IC卡信用卡,占比在持续提高,加装芯片是未来趋势。“在刷卡的时候,POS机优先读取芯片内容,如果没有芯片,才会读取磁条信息”,该人士称。
(福州新闻网记者 邱陵)
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