福州新闻网讯　今年“双十一”期间，福州市民可以选购好自己需要的生活必需品，然后商家就会按照需要，分批分期快递上门。每年“双十一”，天猫都会推出一些挑战传统的新业务，而今年的“双十一”，新业务的看点是先付费后分期配送的“周期购”。

　　在英国，有一家预付费分期购买黑色短袜的网站，在全球74个国家拥有4万名固定用户，仅在欧洲他们就已寄送过1000万双黑袜子。该网站红火的原因是，懒人们需要有人为其定期送上新袜子。事实上，人们对于分期配送的需求还包括定期消费的牛奶、婴幼儿奶粉，周期性消费的大米、油、牙膏、纸巾等重复购买率高、周期性强的生活快消品。

　　今年“双十一”期间，福州市民也可以享受到这样的服务：用户在超市用手机扫描商品二维码，然后在天猫上购买，商家按照需求每月或者每季度一次配送粮油酱醋、牛奶、婴幼儿奶粉，以及牙膏、卫生纸等生活用品。

　　这一新型购物模式叫周期购。“日常生活中，人们常常没时间或者忘记及时采购一些生活必需品，而且把这些大包小包的日用品搬回家也很费力。周期购就能解决这些问题。”天猫时尚生活及周期购业务负责人文珠说，周期购的模式是：消费者可根据需求先预付3个月、6个月或者12个月的费用，商家按照每个月一次的频率进行配送。也就是说，消费者只要动动手指就能安心在家等着商品每月按期送上门，而不用进行重复购买。

　　据悉，目前周期购覆盖的品类包括牛奶、粮油、零食、婴幼儿奶粉、猫狗粮、啤酒、保健品等七个类目。未来还将拓展至生鲜水果、个人护理、生活清洁用品等类目，配送的频率也会有更多的选择。新鲜牛奶、蔬菜水果等保质期较短的品类，可能会按照三天或者一周的频率定期配送。

　　不过，消费者也有不少顾虑，比如牛奶1个月就喝腻了，不想再续订;发现商品质量不满意想退货;配送日到了可家里没人等。对于这些问题，天猫表示，周期购有以下几个保障：一是周期购的所有商品都由品牌旗舰店或者品牌授权专营店提供，品质有保障;二是虽然周期购是一次性预付但会根据购买周期形成多个子订单，消费者可以对每一期商品进行评价;三是周期购随时可退，如果订了一年的牛奶，在下一个周期发货之前可以无理由退货。“我们甚至可以大胆地预测，以后超市的手推车不需要太大了，甚至收银台都可以取消了。”天猫O2O业务负责人吴倩表示，一个家庭主妇，周末逛超市的时候，肯定要买齐一周的必需品，以前可能需要一个大的手推车，买好东西再扛回去，今后就不用了。

　　业内人士认为，周期购模式不仅为消费者提供便利，商家也因此受益。“采用周期预付的形式可以提高客单价这是毫无疑问的，更重要的是，收集到客户季度订单或全年订单之后，商家可以借此管理从生产到销售的整体供应链，向消费者提供最新最鲜的商品，真正实现消费者驱动商家的C2B模式。”文珠说，未来甚至可以根据客户购买的喜好和消耗量，定向推送相关产品，搭配更多的周期购，比如给买牛奶的人推送麦片，给买奶粉的人推送辅食等。

　　(福州晚报记者 江海)

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