外来强龙频频败给“地头蛇”

　　其实，文华书城关闭福州分店是近年外来书店在榕发展不利的一个缩影。

　　世界图书巨头贝塔斯曼2006年2月正式进入福州开设分店，但因经营业绩不如意，于2008年7月停业;在经营10多年后，2010年晓风书屋撤离福州鼓屏路;去年下半年，“光合作用”书店在福州省府路和金融街万达广场的两家分店关闭;紧接着安泰的福建省外文书店转让。

　　各家书店对关店的原因解释大体相同，比如租金、人员等成本的上涨，更重要的是受到网上书城的冲击。

　　福建省商业行业协会商业经济研究专业委员会、福建农林大学文化产业研究会上个月联合发布的《福州市民图书报刊消费状况调查研究报告》显示，目前福州市民投入在图书报刊上的费用偏低，受调查的市民中，13.25%的人没有在图书报刊上投入，44%的人平均每月的投入低于30元。虽然目前仍有45%的福州图书消费者主要通过实体书店买书，但以网购为主、书店购买为辅的市民已占22.09%，以书店购买为主、网购为辅的市民占13.19%，还有11.96%的消费者只从网上购书。而且有44.17%的读者表示会通过手机或电脑等电子媒体进行阅读。“实体书店的市场在紧缩，这是每个实体书店经营者都明白的事。”昨天业内人士分析，近10年福州图书零售市场竞争激烈，越洋图书城和新华书店凭借地缘优势及与时俱进的策略，在本土市场上霸主地位始终未变。

　　特色服务有利有弊

　　事实上，外来书店敢入榕与两大“地头蛇”斗，并非没有实力。

　　例如文华书城书籍的卖场仅占70%经营面积，剩下30%经营面积是咖啡吧、培训和讲座场所，还有家居饰品销售区等，据称这种“书店+商场”的模式，是台湾书店用亏损15年的代价找到的盈利与品位的最佳平衡点。书城还在各处设置了供消费者坐着看书的椅子。

　　不过问题也由此而生，店内看书的人多，但收银台买单的人却有限。此外图书的损耗也大增，记者看到不少书架上的书已是“伤痕累累”，特别是少儿图书，有的甚至已被撕破。

　　关键要把客流转为购买力

　　多家书店相关人士此前在接受记者采访时坦言，消费者在书店内逗留时间长，未必能为书店带来实际的营业额。

　　福建农林大学经管学院硕士生导师许安心认为，书店吸引客流是首要的，但更关键的是如何把客流转化为购买力，这值得书店思考。外来书店确实有独特的文化氛围，可以吸引读书人，但“书生气”太重，可能也会存在经营方面的问题。

　　许安心说，从他了解的情况看，外来书店很少打折销售，而目前福州几大书店都在打折销售，在这种情况下，不打折的书店在竞争上肯定陷于被动。他认为，有文化氛围的书店更应该巧妙运用营销手段，联合百货、超市等整合促销，才有望实现盈利与品位兼得。

　　（福州晚报记者 谢充灵 文/摄）

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