工商部门将对团购网站开展日常经营监测

　　“退款难”一直是网络团购的“重灾区”。据《2011年中国团购用户投诉统计报告》提供的数据显示，2011年团购中遭遇的退款难的投诉事件高达20%，居投诉主要问题的第三位。据业内人士李先生透露，团购网站的一个重要利润来源其实就是部分没有消费的金额，毕竟每一次团购项目，并不是所有消费者都会去消费，总有一部分消费者因为种种原因并没有在期限内消费掉团购券。

　　而对于目前工商总局出台的《意见》，业内普遍认为，毕竟这只是《意见》，而不是更具强制力的法律法规，要把《意见》真正规范到各个团购网站中去尚需时日。

　　昨日记者从福建省工商部门了解到，接下来工商部门将加大监管力度，建立团购网站经营者主体数据库。并开展对团购网站的日常经营活动监测，及时发现和查处网络团购经营活动中的销售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯注册商标专用权和企业名称权、非法有奖促销、不公平格式合同等违法违规行为。

　　同时，还将制定推广网络团购合同示范文本，引导和规范网络团购合同当事人的签约履约行为，明确团购参与各方的权利义务，切实保护团购消费者合法权益，并通过与团购网站建立消费维权工作联络机制、在团购网站设置消费投诉举报电子标识链接等多种形式，及时受理处理团购消费投诉举报以及查处侵害团购消费者合法权益的行为。

　　（东南快报记者　林启星）