职业化：“中介制”转向“员工制”

　　几张桌子、几部电话就可以开业，把家政员介绍出去就完事，这是目前福州大多数家政中介公司的做法。这种“中介”模式很难保证家政服务质量，也很难留住家政人员。

　　针对中介制存在的种种弊端，“员工制”管理模式在福州家政业中悄然兴起。在福建省四海人力资源开发有限公司(下称“四海”)，记者了解到，这里有一批固定的家政人员，活由公司派，工资也由公司发。

　　四海总经理钟秋芳向记者介绍，公司的家政员是公司员工，外出服务代表公司;家政公司与雇主签订合同，公司代发家政员工资，并为家政员购买各类保险。

　　“从2009年开始，公司定期给家政员上课，教她们从事家政业必备的知识。”四海董事长林寿文介绍，培训后上岗的2000多名家政员都获得了雇主的认同。在他看来，家政企业实行“员工制”，有助于家政行业的规模化、员工化和品牌化，这是破解家政服务人员流动大的有效措施，也是加快福州家政行业健康有序发展的有效尝试。

　　多元化：家政不只是保姆

　　从小保姆到金牌育婴师，从打扫卫生的阿姨到家庭营养师……随着生活水平的提高，市民多元化的家政需求日益增多，一些家政企业也随之开始了多元化的经营之路。

　　福州中青家政有限服务公司是福州家政服务业的六大龙头企业之一。该公司总经理赵培坤介绍，2002年成立之初，公司主要业务是介绍保姆，后来慢慢拓展到推介钟点工，但保姆和钟点工流动很大，加上人员素质普遍不高，容易和雇主发生纠纷，“收不多的中介费，却要处理很多的后期问题，成本非常高，几乎没钱赚。”