在该点部，大小包裹除了堆满几个门面之外，还有一些包裹堆到了门口。近门口处，一件从宁德发到福州的包裹，20日发件，直到昨日下午依然没有送到福州收件人手中。现场一位整理包裹的工作人员说，这几天非常忙，他们已经非常努力地工作，但还是忙不过来。

　　记者询问该点部相关负责人，何时能恢复送货实效时，她指着一旁堆着的包裹说，现在有十四五个快递人员送货，比原先增加了不少人手，但每天新到的快递还是很多，超过现有人员的负荷，究竟何时能把堆积的货物送完，她也不知道。

　　【原因分析】

　　估计不足

　　顺丰、“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、百世汇通、韵达快递)是承接“双十一”快递的主力军。大促之前，大家其实都做了相应的准备，比如补充人员、增加车辆等，但仍然在“双十一”过后半个月遭遇了“爆仓”。

　　对今年“双十一”的天量包裹预计不足是致命伤。福州汇通某点部林经理说，“爆仓是不断积压造成的结果，一旦爆仓，快递时效就无法保证，你想，先到的包裹被后到的包裹不断堆着，不长时间延迟才怪。”林经理说，爆仓是快递最为头疼的事，因为容易形成恶性循环，而爆仓的时间长短，取决于人员是否能快速补充到岗。

　　快递员累了

　　“目前想通过招聘方式补充快递人手已经很难，不仅如此，原本在岗的快递人员经过半个多月时间的劳累，出现人员松动情况，有些干脆辞职不干了。”福州一快递公司相关负责人表示。

　　集中发货又遇大雨

　　再加上卖家赶在最后发货时间集中发货，造成这几天到货的包裹再一次达到前期峰值，而连续几天的雨情，使得快递发货变得困难，再加上周末效应，一些上班族没在公司，造成一些公司件因为无人签收而延后。