福州新闻网讯  如今不少市民购买家电及电子产品时，愿意多花几十元或者几百元延长保修期，以便获得更多保障。昨日记者调查发现，榕城部分水货电子产品销售商也推出了“店铺保修”，但保修条款十分苛刻，等同于废纸。

　　水货产品也可“延保”

　　“担心保修问题吗？‘店铺保修’帮你解决！”昨日，在福州电子市场上，记者看到部分手机销售商以这样的口号招徕顾客。“延保”服务是指消费者购买家电等产品后，只要再支付一定费用，就可以在厂家“三包”的基础上，额外获得几个月到几年不等的延期保修服务。部分进口高档电子产品由于维修成本极高，因此购买“延保”服务的消费者就可能节省大笔的维修费用。这项服务最早是由一些国际品牌电子厂商推出，目前国内大型家电综合卖场纷纷推出此项服务。

　　水货电子产品虽然便宜，但难以享受正常的保修服务，这一直是一个硬伤。即使是从香港带入的“港行”产品，商家也需要客户提供港澳通行证、全国联保卡与购买发票这三重验证才能提供保修服务，而包括苹果在内的部分热门品牌，即使顾客愿意付费，厂家售后点也不肯维修水货。

　　在这种情况下，榕城部分水货销售商灵机一动，推出了自己的“店铺保修”。例如，记者在一家水货手机销售店里看到，在该店购买水货手机后，担心售后问题的消费者如果花100元左右买一张商家自制的“保修卡”，店方就对手机的硬件和软件保修一年。即使算上这笔“延保”费用，水货产品的价格仍比行货至少便宜几百元。

　　其实没有多大意义

　　“店铺保修”看起来是个创新，然而记者从业内人士处获悉，多数水货商店推出的“店铺保修”没有实际意义，消费者买不买影响都不大。

　　在五一路一家手机销售店，记者拿了一张店铺自制的“保修卡”，粗粗一看就发现了问题：这张“保修卡”的条款中，列有9条不在免费保修条件之内的免责故障，包括手机表面的磨损、安装系统或软件造成的故障以及手机因受潮、进水等人为原因造成的故障等，基本上囊括了手机可能出现的所有故障。这样的“保修卡”在手，基本等同于废纸。“这些水货门店提供的免费保修基本上都没有意义，没有什么约束力。”福建中美律师事务所的林律师告诉记者，由于水货产品的不合法性，水货商自制的所谓“保修卡”根本没有什么实际效力，是否免费维修，完全看店家的脸色。

　　记者从业界获悉，目前本地的水货销售行规基本是不管售后服务的，部分会在一定程度上提供保修服务的水货商，也并不要求顾客购买付费的“店铺保修”，因此“店铺保修”确实意义不大。此外，虽然此前部分品牌的正规维修点曾向自家的水货产品提供过维修服务，但还是不太可靠。因此，希望享受售后服务的消费者，还是买行货产品比较好。

　　（福州晚报记者　江海）

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