本报讯　去年以来，微博全方位渗入生活，福州的商业微博圈也由此诞生。不过，记者近日在走访中发现，经过一年的运行，由于缺互动少人气，福州的百货微博渐有成鸡肋的意味。

　　采访中，有业内人士告诉记者，大部分商场百货仅仅把微博当作一种告知手段，与短信提醒、发送DM等传统营销模式相提并论，所以，推广力度也很有限。在他们看来，传统企业对传统营销模式过分依赖，战略转向慢，大多是走形式，无法真正投入。而一本土百货负责人则坦承，微博玩家多是些年轻化的消费群体，微博营销是不错的营销模式，但是要怎么做，现在仍是未知数。

　　缺点一 提问很少得到回复

　　十余家主流百货去年4月起陆续组团开微博，他们中有单干的，如东百集团旗下4家门店就各开微博；也有组团的，如在福州拥有三家门店的大洋百货就组团开微博。他们中多数由百货店的企划部门负责其日常运作。

　　这些微博主要发布活动打折信息，除了东百东街店联合某知名珠宝品牌策划的“东街口天桥上的最后一个情人节”外，鲜有能够让人记得起的营销活动。

　　刚开始，确实让不少消费者感到欣喜。奔三在即的小许就告诉记者，因为平时也喜欢逛商场，对打折活动等比较感兴趣。不过，他很快就对商场百货的微博失去了兴趣，因为它们缺乏微博最重要的元素，那就是互动性。根据DCCI公布的数据，38.13%的用户使用微博来讨论共同兴趣话题。“转发、评论、回复等互动性是微博最有意思的地方，但福州各大商场百货微博，在这方面基本没有反应，问的问题很少会有回复。”

　　记者发现，各大商场百货的微博，无论是转发还是评论，多的不过几十条，少则寥寥几条甚至没有。以福州大洋百货为例，本月发布的29条微博中，转发、评论量多在1~2条，0转发0评论的为6条，转发加评论量达10条以上的仅3条。这与热点微博动辄数千数万条的转发、评论次数相比，差距明显。

　　缺点二 捧场的粉丝不多

　　据新浪微博数据，福州主流百货中，粉丝算是最多的东百东街店也不过3479人，其他的多则刚上千，连整合3家门店的福州大洋百货也才1920人，少则刚上百，甚至有家百货门店仅有52位粉丝。这与一些微博达人动辄上万的粉丝相比，差距甚大，甚至不及一般市民的微博。此外，他们中的多数还时不时“掉粉”。

　　在业内看来，百货商场的主力消费人群一般在30~35岁，进入2010年，80后陆续奔三，开始成为百货商场的消费主力。80后对微博相对热衷，这是他们生活方式的一部分。如何迎合与60后、70后迥异的80后的消费习惯，去年的集体组团开微博只是走出了第一步，福州的商家要善于用80后习惯的语言和行事方式“投其所好”,走好后续步伐才能收获果实。