记者调查：多数人无加保习惯

　　在快递“丢失”纠纷中，没有加保往往成为消费者索赔难的重要原因。据了解，按照邮政法的规定，不论邮寄、快递的物品实际价值是多少，如不加保，一旦丢失只能按运费的3倍赔付。

　　既然快递纠纷理赔难，为啥不加保？记者随机采访了多位经常寄快递的市民，有的表示“从来不加保”；有的说对价值1000元以下的货物“通常不加保”；还有的市民则和魏先生一样，担心加保后贵重物品容易被调包，“一般包装上会写明保价的资费，资费越高，说明东西越值钱，这会给一些别有用心的人提供机会”。

　　“消费者缺乏加保意识，一些市民为省钱，通常不愿加保或购买商业保险。”业内人士透露，快递或托运物品丢失问题屡屡发生，除了与市民无加保习惯有关外，也不乏个别快递或物流公司的员工素质较差，监守自盗，利用货主不加保的漏洞，故意“弄丢”或调包货物。

　　专家提醒：贵重物品要注意加保 

　　目前年关将近，快递业务量大增，由于环节多，快递货物损坏、丢失的风险也随之增加。业内人士提醒，要给自己的快递上个“保险”。

　　针对近期频发的快递投诉纠纷，福建省消委会工作人员提醒，快递时消费者要做到“四注意”，即选择规范的快递公司，详细填写快递单，快递前加保，先验后签，“一般情况下，消费者所支付的保价费为消费者申报保价金额的1%～3%，建议消费者切勿因小失大”。

　　记者获悉，目前绝大多数快递公司的保价封顶是2万元，个别的保价还可以达到10万元。

　　“支付了较低额度的保价费用，相当于多了份‘全额货物保险’。”福建江夏学院副教授阚小冬建议，在快递过程中，消费者应对自己邮寄的贵重物品加保，“一般快递或物流公司对客户加保的物品会更为重视”。

　　（福州日报记者　温海龙　何海铭/文　池远/摄）

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