福州新闻网讯  消费者购买笔记本电脑，买单后发现配置被偷梁换柱。记者25日获悉，今年初以来，台江区工商局共收到此类投诉32起。工商部门提醒消费者，买笔记本电脑时一定要仔细核对电脑型号与配件。

　　福州大学的叶同学称，今年7月他到大利嘉城远东佳硕电脑店买电脑，购买前他特别强调电脑CPU为“酷睿658”，机型为“14R-658”。付款取机时，叶同学发现，商家给他的电脑的CPU是“C360”，且机型和他的要求不符。他提出换货，遭到商家拒绝。

　　消费者黄先生称，他到远东佳硕电脑店购买笔记本电脑时要求处理器为intel I5。销售人员向他推荐了某商务笔记本。黄先生提货回家，发现随机附带的硬件配置单上标明处理器是“AMD”。他打电话要求换货，对方以销售凭证上的型号与机子一致为由拒绝了他的要求。

　　今年初以来，台江区工商局收到此类投诉32起。它们的共同点在于：消费者未在付款前仔细核对配置，且未向商家索要正式发票，收据上也未写明具体型号，仅注明“笔记本电脑一台”。此类消费纠纷往往由于证据不足，导致调解失败。

　　工商部门提醒广大消费者，购买电脑时应注意：一是提前了解此类产品的配置与价格；二是付款前应核查配置单与实物是否吻合、齐全；三是索取正式发票，注明产品型号、主机序列号等事项，将经销商的口头承诺以文字形式固定。

　　（福州晚报记者　陈鹤　通讯员　竹云　阮俊）

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