【提醒】

　　无明示收费 消费者可投诉

　　鼓楼工商局12315提醒，商家在安装时如果确实需要另外收费的，应该在销售环节提前明确告知消费者。消费者若发现商家没有明示收费项目、事后索取费用的行为，可依法向当地消协或12315投诉。

　　省消委会投诉部主任段建平表示，如果商家或厂家没有给消费者提供底座以及挂架，那么售出的商品只能属于半成品，厂家另行收取挂架费或底座费的做法不合理，最好应根据消费者需要，或提供底座，或提供挂架，当然前提应是免费的。

　　此外，工商部门也提醒，商家所销售的配件和赠送的产品都属于“三包”范围内，如果出现质量问题可以直接找销售商退换。在购买家电产品时，如有类似的收费配件或是赠品时，一定要向商家索要相关的票据。

　　（海峡都市报记者 林可）