同时，保监会已要求保险公司承保后100%回访，保险公司调出电话回访录音后发现，市民在保险公司回访过程中普遍确认自己购买的是保险。

　　提前退保本金要受损失

　　记者了解到，由于保险自身的特点，在投保后起初的一两年，扣除保险费用后，其保单的现金价值一般都低于市民的投保金额。因此，市民如果在投保后的一两年内退保，可能会遭受本金损失，像叶女士想退保就要损失6000元，因为保险公司已经支付给银行和业务员手续费等。

　　福州保险界人士提醒说，市民遇急用钱时，可选择保单到保险公司质押借款，最高可以按保单现金价值的80%申请贷款，也可凭保单到银行借款。这样做的好处在于保险的保障会继续生效。

　　保险公司人士提醒说，目前保险公司设定了10天的“犹豫期”，也就是说投保后10天内，投保人可以无条件申请解除合同，在其间退保，保险公司要退还所有保险费。

　　（海峡都市报记者 欧阳进权）