分析：这种新型投诉值得关注

　　13日，晋安区工商局12315台有关人士表示，此类投诉纠纷他们也是最近几个月才碰到，应该说属于新型投诉，值得消费者关注。从目前看，调解都是以失败告终，消费者最终选择向法院起诉来维权，但无论最终结果如何，消费者的维权成本都很高。

　　福建省典当行业协会有关负责人13日也表示，像李先生、吴先生碰到的这种情况，他们还是首次遇到，这种情况甚至在全国也很少见。他们协会将密切关注这两起案例。
   
　　提醒：保管好当票以便维权

　　随着银行信贷政策进一步收紧以及岁末的到来，上典当行进行短期融资的人越来越多。福建省典当行业协会有关负责人提醒，根据典当有关法律法规，当票相当于合同，是典当行与当户之间的借贷契约，也是典当行收妥当物后开给当户的收据。因此，如果当票中明确当物的数量、重量、价值等后，在赎回时，典当行就应按当票中的规定提供原物，否则典当行就应赔偿，尤其是典当行有过错时，就更应由其自行承担责任。因此消费者办完典当之后一定要保管好当票，避免赎当的时候因为找不到当票而遭遇不必要的麻烦和损失。

　　（福州晚报记者  周元强  通讯员  郭晓丹）

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