阳光财产保险福建分公司客户服务部陈经理表示，发生交通事故后涉及车损或人伤的，都应第一时间报警，并向保险公司报案。如果要跟对方协商“私了”，对于车损的，最好在查勘工作人员在场时协商解决，对于人伤也应进行调查取证。此外，双方“私了”应签订调解赔偿协议，并且定损时最好要有定损协议。

　　此外，车主私下赔偿金额有时要高于实际损失，这种情况下私下赔偿金额与保险公司实际赔付金额会有一个差额，差额要由客户自己承担。

　　部分“私了”也可赔付

　　昨日记者了解到，保险公司对于没有保险公司工作人员在场的“私了”是不认可的，但出于对客户的维护，个别保险公司对于“私了”的案子也会采取一些人性化的处理方式。比如交通事故中涉及人伤，如果保险公司查勘人员有对人伤情况进行调查取证，事后虽然车主未能提供受害方治疗费用发票、病历等，个别保险公司也会酌情予以适当赔付。

　　此外，对于车损情况，如果车主驾车发生碰撞事故，虽然保险公司查勘人员没有在场，但如有交警出具的事故认定书以及现场事故照片，保险公司有时也会进行适当赔付。不过这类“私了”涉及的金额一般很小，大多在两千元以内。

　　（福州晚报记者 杨剑峰 周元强）