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央视3.15晚会转办投诉件 平潭消费者成功维权
2008-03-17 20:35:16  作者:李智勇  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 15日晚9点,平潭县工商局12315台接到“央视3·15晚会”转办的投诉:消费者何先生称,2004年9月他在某铝材经营部购买的铝合金材料加工窗户,于2007年出现腐蚀穿孔现象,一年来曾多次要求商家更换,都得不到解决。

  16日上午,平潭县工商局12315台及检查大队执法人员前往何先生家进行实地查看,并召集经营者进行问询。由于消费时间发生在4年前,消费者何先生无法提供购买凭证及质量检测报告。商家称可能是施工方使用了劣质的施工材料或者施工人员私自将铝合金材料偷换。由于没有确切证据表明商家销售了不合格铝合金材料,工商执法人员对双方进行3个小时的说服调解后,双方同意由商家根据已腐蚀的材料尺寸折价赔偿800元。

  平潭县工商局12315工作人员提醒市民,维权莫等“3·15”。消费者在遇到侵权行为时,应及时向相关部门申诉,使自己的合法权益得到及时维护。

  (福州日报记者 李智勇 通讯员 杨丽珍)

【责任编辑:陈玲云】

 
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