“按照这样的趋势发展下去,当人们习惯在取票机上取票后,过两年各大影城就不会在最重要位置安排售票区了。如果这样的情况真的发生,就意味着售票大厅等于电影院大堂的历史终结。”福州多个院线的负责人告诉记者,现在每个影院的大堂里,各种自助取票机都是一字排开,多的甚至有十几台,每台机器对应一个在线售票网站,操作流程也不尽相同。

　　人工售票是否会被取代还需要时间验证,电影价格战屡屡突破消费者的心理底线是近在眼前的事实。商家竞相压价会不会使服务打折?对此,在线售票平台人士普遍表示,现在票务市场竞争的重点还是培养用户,所以首先要做好基础服务,包括电影院的覆盖率,覆盖到的影院越多,在市场中所拥有的话语权也就越大。但他们也普遍认识到,需要打通所有环节并且保证每个环节都能配合得很好,包括网站和影院的沟通、保证终端设备运行顺畅等,使用终端的客户数量才能稳定增长。所以,目前各在线售票平台都是在“烧钱”运行,院线的实际收益没有减少,所以观众的服务体验不会降低。

　　(福州晚报首席记者 江海 文/摄)