据现场旅客描述，安检通道处于关闭状态，所有的电子显示屏都一片空白，电梯停用，无法正常进行登机牌换取、行李托运以及安全检查。“机场停电，机组人员没法过安检，被关在外面。”网友@0ra_nge于20:40左右发微博称，由于停电没法登机，他们一行只能被关在机场。

    “停了20多分钟后，来了一下电，不到一分钟又停了……又过了3分钟又来电。”网友@萌小爸_杨杨说。

    对此，元翔福州空港相关负责人回应，19：55由于供电线路突发故障，导致长乐机场候机楼停电；飞行区供电正常，未影响航班起降。元翔福州空港第一时间启动停电应急处置预案，妥善安置旅客。经过抢修，20：25左右，候机楼主要设备及场所开始供电，各项服务保障工作恢复正常；20：35左右，候机楼全面恢复供电，机场正常运行。

    福州供电公司回应，经确认停电原因为机场自行维护管理的内部设备故障。福州供电公司供给机场的两路110千伏线路均正常运行。20:20长乐机场候机楼已恢复正常供电。福州供电公司人员经长乐机场方同意后已到达现场帮助指导开展故障排查工作。