工作人员忘我工作

　　改变了群众的想法

　　在烟台山片区征迁指挥部负责人看来，只要群众能高高兴兴顺利搬家，就是对他们工作的最大肯定。

　　“大娘，你有什么问题需要我们解答或者帮忙的吗?”在烟台山片区征迁指挥部，73岁的陈阿姨刚走进征收组办公室，热情的工作人员立即迎上来。项目指挥部负责人告诉记者，看到群众来咨询、办事时，工作人员一定会热情接待，耐心帮群众释疑解难。他们要求工作人员对群众签约封房中遇到的困难和合理诉求尽力帮忙解决，直到群众满意为止。

　　“贴心”成了征收组工作中的一个关键词，每当征迁户遇到困难，各征收组总会尽最大可能去帮助他们，下班时间总是往后一推再推，有时甚至加班到晚上12点。对于个别腿脚不太方便的居民，工作人员在开证明、办手续、找房源等方面代劳。

　　家住省新巷的陈女士，因为诉求和政策差距太大，迟迟不肯签约。为了打破她心里的坚冰，征收组的几名工作人员不厌其烦地给她讲政策、做工作。陈女士的父亲生病住院了，工作人员专程跑了几趟医院，将材料送到病床前，生怕他们错过了时间，享受不到好政策。陈女士感动地说：“他们对我这么好，再不签我自己都过意不去。”

　　然而，对于自己的身体，征收组工作人员却无暇顾及。食堂近在咫尺，很多人也一再误了饭点。征收一组组长沈力胆囊炎发作，他强忍着疼痛，一直坚持到深夜两点，第二天才去医院治疗。休息没几天，他就呆不住了，早上在医院用药，下午就赶回去工作。而仓前山社区刘书记在征收工作开始前身体不好，但她依旧坚守岗位，甚至手术当天都坚持去做被征收户的工作。

　　征收组工作人员忘我工作、热情服务，也改变了群众的想法。家住塔亭路公房的张先生，私自开挖了15平方米地下室，要求按全面积补偿。周围的一些人都盯着他，看看到底能不能多拿到“好处”。工作人员耐心地讲政策，还请来同样做拆迁工作的他的亲戚帮忙疏导，讲清利弊。最终，张先生不但自己签约封房，还帮忙一起做其他公房户的工作，四五户居民后来也顺利签约。