转型：构建线上线下

　　一体化运营模式

　　“‘中亭在线’将向所有厂家、批发商和零售商免费开放，但入驻者必须具有实体店。”中亭在线技术总监林东起表示，不同于淘宝的运营模式，中亭在线通过全新的线上、线上一体化运营，整合线上线下资源，实现前段后台的无缝衔接。他将中亭在线的运营模式比喻为“N个小苏宁的集合体”。

　　为何选择这种商业模式?林东起解释说，由于可以进行更大范围的比较，而且足不出户就可购物，网购大行其道，但网购商品质量的不确定性和退货的不方便等因素也给消费者带来了很大的困扰。

　　“消费者更希望能先在网络上进行商品的比较，然后以同样的价格优势在实体店获得商品的消费体验。”林东起说，今年是“020元年”，这种商业模式可以实现实体店和线上网店的同步，让消费者自由选择购物场所，甚至下达订单后，接受实体店的送货上门服务。

　　“只要登录我们的在线平台，客户可以第一时间发现当下的流行款式，然后选择在线或者去实体店体验后购买。消费者在逛街时只要用手机扫一下入驻店铺的二维码，就可以把店铺的信息带回家。”林东起向记者这样描述未来的销售图景。

　　“发展电子商务是大势所趋，但福州的众多中小企业需要借助一个有效的平台，实现成本和风险管控，同时少走弯路。”市工商联有关负责人表示，中亭在线有望成为新的样板，引导福州传统企业、商家转型升级。

　　据了解，中亭在线电子商务平台已被列入《福州市电子商务发展中长期规划》(2014年～2020年)目录。

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　　何为O2O

　　O2O，全称OnlineToOffline，是指线上线下电子商务，与传统电子商务的“电子市场+物流配送”模式不同，基于O2O模式的营销大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，然后到实体店消费，适合需要到店消费的商品和服务。

　　(福州日报记者 林洪相 见习记者 郭立锋)