根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。因此，福州市仓山区12315与消委会认定：消费者要求更换变速箱的要求符合新的汽车“三包”的有关规定，提出的更换变速箱的要求是合理的。

　　最终经调解，商家同意更换变速箱，调解成功。

　　据省消委会负责人介绍，在2013年3月15日我省就专门成立福建省消费者权益保护委员会汽车专业委员会，为消费者提供咨询、调解、鉴定等帮助。“汽车专业委员会”邀请了汽车检测、行业管理等职能部门负责人、行业专家及律师等作为专家委员。遇到需要汽车质量鉴定的，一般会先邀请省消委会汽车专业委员会专家进行研讨，并实地调查，最后形成调查报告和处理建议，对争议涉及的技术问题进行分析判断，为争议调解提供技术支持。