到酒店聚餐，为了避免争相付费，抢先到收银台付费，刘老师和同事因此为同一餐埋单两次。刘老师认为，酒店不该重复收费，要求酒店退回多收的费用，并赔礼道歉。

　　刘老师与同事三人到白鹭洲一家四星级酒店吃自助餐，三个人共消费177元。刘老师抢先用完餐前去付费，刷卡结账完后，他去了趟洗手间。没想到，他的同事随后又用现金付了费。上周末，刘先生和同事闲谈时，才发现上次聚餐重复付费了。于是，他们打电话到该酒店询问，工作人员连称不可能。直到刘老师表示他和同事均保留了结账付款的票据，并报了小票号后，服务员才承认确实重复收费了，但只愿退还多收的177元。

　　刘老师认为，出现重复收费，酒店有不可推卸的责任。石亭工商所调查后认为，酒店确实存在管理不善问题。经工商人员调解，最后该酒店决定由领班亲自把多收的177元送到消费者家里，当面给予赔礼道歉，并送一个蛋糕以示歉意。