阿华是龙岩上杭人，和其他两个朋友一起到泉州找工作。他到泉州已经一个星期了，其他两个朋友都找到了工作，但他仍然没找到工作，心里非常郁闷。于是，他就到网吧里上网解闷。

　　这一次他在温陵路沟后一家网吧里待的时间特别长，整整三天，从26日起，他都呆在网吧里吃睡。饿了就叫快餐，困了就趴在电脑桌前睡觉。昨日2时左右，太困了，他就趴在电脑桌前休息，5时醒来后又继续上网。

　　上厕所摔倒在地上

　　昨日6时左右，阿华感到内急，就去上厕所。上完厕所后站起来时，他觉得头有点晕。他略停了一下，定了定神，然后继续向厕所外走去。快要出门时，他脚底一滑，“轰”地一下倒在了地上，下颌砸到地板上。同时他听到“哗啦”一阵破碎声，头部一阵麻木，转头一看，头砸到了墙角的玻璃上了。

　　他用手摸了下颌和头部，满手是血，接着他又感到脸颊上有什么东西蠕动，他用手一摸，是鲜血，从耳朵里流出来的。到医院后，耳朵里的血还在往外流。医生对他的头部进行了检查，发现阿华的头骨有裂纹，颅内有出血，伤得比较严重。

　　阿华的朋友小邱和小谢一起到阿华摔倒的网吧里找老板理论，老板不在，工作人员也不告诉老板的电话。昨天下午，记者来到网吧，网吧里一自称姓李的小姐说，当时值班的人睡觉去了，她不知道任何情况。

　　阿华的朋友找到泉秀派出所，派出所工作人员说，这不在他们的职责之内。向12315求助，对方称，需要他们提供上网的证据和医生开具的受伤证明。

　　要看是什么原因摔倒

　　本社法律顾问李文伟律师说，消费者到网吧消费，网吧要采取一定措施，确保消费者的人身安全。如果是消费者自身原因摔倒，消费者要承担一定的责任。双方要视具体情况，协商解决。