[京东商城]

　　测量单位不同所致

　　前日下午5点半左右，记者与京东商城公关部相关负责人取得联系。该负责人表示，他们在接到赵先生的投诉之后，便立即进行了核实，“经了解，顾客反馈的所谓参数误差，是由于顾客测量的计量单位与厂家标识的不同导致的，顾客测量的单位为GB(Giga Bytes)，即十亿字节，而厂家标识的为Gb(Giga bits)，即十亿位”。

　　该负责人进一步解释：“网站页面介绍的是：分辨率是3840×2160，内存8G，机身储存32G，而客户自己测试结果为分辨率1960×1080，内存1G，机身储存2G，后与厂家确认，客户测出的单位分别是1GB和2GB (字节)，而厂家标识的分别是8Gb和32Gb(位)。一个字节等于八个位，所以 1GB=8Gb。”

　　关于分辨率问题，该负责人表示：“屏幕分辨率是3840×2160，不知道客户是怎么测的，可能是客户测试的问题，因为做这种测试需要效果好的片源。我们还将和消费者继续沟通，找到解决问题的方案。”

　　对于京东方面的解释，赵先生则并不认同：“京东这么做，已经涉嫌虚假宣传了，我要求换一台真正的超高清3D云电视给我，对方不同意，还一直在辩解。”

　　(海西晨报记者 刘宇瀚 实习生 蔡育武)

　　京东涉嫌混淆宣传

　　北京蓝鹏(厦门)律师事务所王晓林律师表示，对普通市民而言，网站宣传的可理解程度不能用专业水准来评判，普通市民理解的G就是GB，而不是Gb。为此，京东商城方面涉嫌侵犯消费者知情权，同时涉嫌虚假宣传和混淆宣传。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

　　(海西晨报记者 刘宇瀚 整理)