泉州:淘宝卖家为冲信誉 买收件人地址寄空包裹
收件人名后画圈 被快递默认空包裹扔了
收件人:×××
东南早报7月31日讯 日前,泉州一位市民郭先生向本社24小时热线96339反映,他上网买了3个小物件,快递员没送,物流动态显示已签收。而快递公司回应说,包裹是空的,因知道这类包裹是淘宝卖家刷单冲信誉的空包裹,所以就没给送了。
早报记者调查发现,近两年,有淘宝卖家为了冲信誉增加店铺人气,与快递合作,购买收件人地址寄送空包裹,以此伪装交易事实的情况时有发生。郭先生称自己是真的购物了,快递以所谓的“行业潜规则”,把自己的真实包裹当成空包私自处理掉了,很不应该。
读者反映
3个小包裹未收 快递私自处理掉
郭先生告诉记者,今年4月,他在淘宝网上购买了3件小饰品,卖家分成3个包裹寄出,用的是天天快递。“半个多月了,我还是没收到货。查了物流发现,已显示签收。虽然饰品的价格很低,但也不能不送货吧?”
随后,郭先生询问了经常到他厂里送包裹的快递员,才知道自己的包裹已经被扔掉了。快递员很“坦然”地表示,3个包裹被默认为淘宝卖家刷信誉的空包裹,公司自行处理了。
“快递员说我的包裹上,收件人姓名后面画了个圆圈,这样的包裹都会被当成空包裹,快递员是不送的。”得知自己的包裹已经被“毁尸灭迹”后,郭先生多次与天天快递的快递员沟通,希望能够拿回包裹,可是迟迟无法解决。
“我知道有一些网店会寄空包裹刷信誉,有些所谓的空包并不空,里面会有些廉价的小东西。但是,只要里面有东西,快递员就应该送货呀。私自处理掉客户的包裹应该是违法的吧?就算包裹上有些记号,但也不能理所当然地以行业潜规则来处理吧?”郭先生说起这事很无奈。
【责任编辑:伊宁倩】
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