认真整理户籍档案。

　　工作得到肯定，他会边走边笑

　　他说:“做人要有感恩的心，对老人更要耐心。”

　　束拯夫也有90后的烦恼——待遇不丰厚。但他说，工作得到群众、领导、同事的肯定，就是他继续下去的“动机”。同事们笑着说，大妈一个夸奖，就能让他“呵呵”半天，边走边笑。

　　一位老奶奶的眼泪成就了他。去年4月初，束拯夫为一位老奶奶开了户籍证明，只是例行公事，老奶奶却哭着说谢谢，这对他触动很大，“在岗就要做好。”

　　束拯夫的奶奶级粉丝多得让同事羡慕。一天上午7时许，一位老奶奶指名要找束拯夫。她说:“刚去南普陀买的馅饼，给孙子带了一盒，给你也带一盒。”老奶奶从包里掏出一盒素饼，硬是要他收下。

　　群众的真诚激励着束拯夫，他也一心为群众考虑。有一次，有外地群众办理户口迁移需要“无违法犯罪记录证明”，他就联系了当地派出所，将开好的证明寄过去，由当地派出所核对并转交给办事群众。其实，这些不是“规定动作”，但为了方便群众，他宁可增加自己的工作量。

　　热心的服务换来了大家的满意。“厦门十佳民警”黄元雄在微信中道:“多亏了这孩子，咱们辖区群众的满意率上去了，警民之间的关系越来越和谐了。”

　　束拯夫说，他长在单亲家庭，由奶奶等亲戚带大，对此他铭记在心，“做人一定要有感恩的心，对老人家更要耐心。”

　　（厦门日报记者 曾嫣艳　文/图）