向阳坊：否认产品存在卫生问题 反疑是竞争对手所为

　　为了弄清事情的原委，记者致电宁德向阳坊烘焙店，希望采访该店负责人，工作人员表示负责人可能出差，不方便透露其联系方式。一开始，工作人员也以店里很忙为由，不太愿意接受采访。

　　接电话的工作人员称此事已由12315解决，对于面包当中为什么会有虫子，他们也不清楚。她告诉记者，向阳坊宁德店的糕点都是由厦门运送过来的，他们不负责制作只负责诸如加热一类的加工工作，为什么有虫子他们真不知道。工作人员还对记者说，“他们也不可能每一块都监管到。”“有可能虫子不小心飞进去的。”这位工作人员甚至对记者说，网上这些留言也有可能是竞争对手做的。她强调他们的糕点没有问题。

　　消协：商家监管有漏洞 应从源头上杜绝

　　记者就此事咨询12315投诉台，蕉城区12315台长林大星表示，面包里面有虫子说明商家在食品卫生监管方面存在漏洞，消费者有权要求商家进行赔偿。若是未对消费者的人身造成侵害的，可以要求最高十倍(所购买商品价格)赔偿，若是对消费者人身造成伤害的，可以向法院提起诉讼。此外，工商、卫生等相关部门应加强巡查，最重要的是商家应该提高自身监管能力，从源头上，即生产制作过程上加强把控监管，防止此类事件发生。