超市

　　工作失误所致将改正并赔偿

　　记者联系上大润发超市储训部副理温先生，并将郑先生拍的照片发给他看。

　　温先生带着记者来到卖野山椒凤爪的地方，并当场叫来负责货物摆放的一名课长。这名课长说，原本放加煌牌野山椒凤爪的地方，放的是另外一个正在做特价2.9元/袋的南北特山椒凤爪。因为做特价比较好卖，南北特山椒凤爪已经所剩无几，12日她就叫人换上加煌牌野山椒凤爪，把南北特山椒凤爪的标价牌子竖了起来，等加煌牌野山椒凤爪的标价牌子打印出来再换上。可能就在换标价牌的过程中，凤爪被郑先生买去。

　　记者将大润发超市的解释告诉郑先生后，郑先生重新仔细查看了12日他所拍的照片，发现照片上的标价牌，标价2.9元的商品确实是南北特山椒凤爪，不是加煌牌野山椒凤爪，只是字号太小，郑先生没有留意；而且照片中的四个标价牌，其中有两个是竖起来的。

　　温先生表示，这确实是他们的工作失误，以后他们将改进。在换货的时候，应该直接将原来的标价牌拿下来，而不是竖起来，以免引起消费者的误会。

　　而对于统一冰红茶的价格差一事，温先生经了解，发现冰红茶刷一瓶，价格是1元，刷一箱24瓶，价格是23.9元，但如果刷六瓶一连的，价格却是7.8元。温先生说，这确实存在价格差，是条形码不同造成的。他将交代员工，在刷冰红茶时，只按一瓶瓶刷，避免出现价格差。

　　温先生最后表示，超市将以一赔十的方式补偿郑先生，郑先生可以拿购物小票来找他。

　　对于超市的处理方式，郑先生表示满意。他说，补偿并不是最重要的，只是出现这种事情，超市应该给个解释，以后也要改进工作方式。

　　昨晚，郑先生致电本报记者称，他已从超市获得86元赔偿（两袋凤爪售价的10倍）。

　　（海峡都市报记者 黄颖 文/图）