漳州大润发身陷“价格门” 消费者质疑价格欺诈
超市
工作失误所致将改正并赔偿
记者联系上大润发超市储训部副理温先生,并将郑先生拍的照片发给他看。
温先生带着记者来到卖野山椒凤爪的地方,并当场叫来负责货物摆放的一名课长。这名课长说,原本放加煌牌野山椒凤爪的地方,放的是另外一个正在做特价2.9元/袋的南北特山椒凤爪。因为做特价比较好卖,南北特山椒凤爪已经所剩无几,12日她就叫人换上加煌牌野山椒凤爪,把南北特山椒凤爪的标价牌子竖了起来,等加煌牌野山椒凤爪的标价牌子打印出来再换上。可能就在换标价牌的过程中,凤爪被郑先生买去。
记者将大润发超市的解释告诉郑先生后,郑先生重新仔细查看了12日他所拍的照片,发现照片上的标价牌,标价2.9元的商品确实是南北特山椒凤爪,不是加煌牌野山椒凤爪,只是字号太小,郑先生没有留意;而且照片中的四个标价牌,其中有两个是竖起来的。
温先生表示,这确实是他们的工作失误,以后他们将改进。在换货的时候,应该直接将原来的标价牌拿下来,而不是竖起来,以免引起消费者的误会。
而对于统一冰红茶的价格差一事,温先生经了解,发现冰红茶刷一瓶,价格是1元,刷一箱24瓶,价格是23.9元,但如果刷六瓶一连的,价格却是7.8元。温先生说,这确实存在价格差,是条形码不同造成的。他将交代员工,在刷冰红茶时,只按一瓶瓶刷,避免出现价格差。
温先生最后表示,超市将以一赔十的方式补偿郑先生,郑先生可以拿购物小票来找他。
对于超市的处理方式,郑先生表示满意。他说,补偿并不是最重要的,只是出现这种事情,超市应该给个解释,以后也要改进工作方式。
昨晚,郑先生致电本报记者称,他已从超市获得86元赔偿(两袋凤爪售价的10倍)。
(海峡都市报记者 黄颖 文/图)
【责任编辑:陈玲云】
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