市长刘可清的“旅游关键词”

　　关键词：旅游业建设系统抓、具体抓、紧紧抓

　　抓旅游，就要系统抓、具体抓、紧紧抓。

　　系统抓就是抓吃、住、行、游、购、娱，把这些纳入到城市建设和旅游系统中。哪方面不足，就加强哪方面的建设。

　　具体抓、紧紧抓，就是抓景区、景点及各项配套设施建设，各区、各部门要一个个项目落实，这样才会吸引游客来厦。同时，也要留住来厦的“回头客”。关键词：导游陪游客不单纯是工作

　　导游带团有工资收入，这是工作。但我希望，导游要转变观念，把陪游客当作是一种聊天和锻炼身体的行为，而不单纯是工作。因为，你在陪游客的同时，游客也在陪你，导游从心理上对客人是感激的。

　　我去新加坡时，一位华侨开车陪着我们旅游、聊天。一路上开车挺耗油，但这位华侨却认为值得，他的观念认为是客人在陪他，让他不寂寞。厦门的导游也要转变一下观念。关键词：酒店服务上最差的菜不如不上

　　五星级酒店一定要按照五星的标准服务。比如，服务生要会讲英语，若客人要去另外一个国家，要提供订机票的服务。

　　我在酒店看到过，一些浴巾都快淘汰了、薄薄的，希望旅游部门及时检查。

　　餐饮方面，上哪道菜无所谓，重要的是新鲜，上最差的菜，不如不上。