客车玻璃碎裂严重,还有一个大缺口。网友供图

　　车窗玻璃破裂 客车“带伤”上路

　　乘客质疑车辆安全,记者拨打汽车北站值班电话,2小时无人接

　　福州新闻网12月29日讯 客车窗户玻璃破裂,却仍在行驶,网友质疑“带伤”车辆的安全状况。昨日,市民小杨在微博上说起此事。记者随后拨打汽车北站相关值班电话了解此事,可在2个小时的时间里,记者拨打多个电话,无一成功接通。

　　据小杨介绍,昨日下午,他在鼓山下院搭乘一辆开往连江的客车,车牌号为闽AZ0687。上车后,小杨发现,客车最后一排座位的右侧窗户玻璃已经破裂,出现一个缺口,另有部分玻璃也出现裂缝。车上看到的一幕,让小杨质疑“带伤”行驶客车的安全状况。“吓我一大跳,福州开往连江客车,都这样了,居然还在运营,置乘客安全于何地?”小杨在微博上这样说道。

　　据小杨介绍,客车车身有“闽运”字样。由于之前有乘坐汽车北站客车前往连江的经历,小杨认为车牌号为闽AZ0687的客车,始发站很可能就是汽车北站。为了进一步了解小杨反映的情况,记者昨日拨打了汽车北站的相关值班电话,但电话那头不是忙音就是“请稍等”。

　　“咨询热线87580118、87597034,投诉电话87592031。”昨日15时20分左右,根据汽车北站2010年6月在福州市便民呼叫中心12345网站上提供的电话,记者先是拨打了87580118。拨打过程中,根据语音提示,记者按下了投诉键,但电话始终处于“嘟嘟嘟”的忙音状态,记者随后重新拨打,按下人工服务键,电话一度同样处于忙音状态,之后是语音提示,“正在为其他客户服务,请稍等”,这句话重复了11分钟后,记者无奈挂掉电话。记者随后拨打了第二个电话87597034,电话接通后,语音提示拨打87580118,记者随后又拨打了第三个电话87592031,语音提示该号码为“空号”。

　　是不是汽车北站已经变更号码?记者随后拨打114,客服人员提供的号码便是3个号码中的87580118。记者还拨打了闽运汽车北站电话号码87588038,还是无人接听。在随后2个小时的时间里,记者多次拨打汽车北站上述相关电话,无一次成功接通。

　　(福州晚报记者 李锦清/文)