10种常见违法违规促销行为

　　工商部门有关负责人表示，法律规定进行有奖销售的经营者应向公众告知所设奖的种类、中奖概率、最高奖金额、总金额，奖品的种类、数量、质量、兑奖时间、地点、方式及其他有关事项，经营者如隐瞒事实真相，违反规定进行有奖销售，工商部门将责令停止违法行为并处以处罚。

　　消费者如果碰到商家有以下10种违法违规行为，可拨打12315投诉举报：在促销活动中使用易引起误解的语言、文字、图片或影像等不真实的广告，损害消费者合法权益；降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平进行促销，或将质量不合格的物品作为奖品、赠品；开展抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元，未展示奖品、赠品或以虚构的奖品、赠品价值额或含糊语言文字误导消费者；开展促销活动未保证商品在促销时段内的充足供应；虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动；以促销为由拒绝退换货或为消费者退换货设置障碍；开展促销活动不明码标价、价签价目不齐全、标价内容不真实明确、货签不对位或在标价之外加价出售商品或收取未明示的费用；利用虚构原价打折或者使用使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品进行促销；在促销中进行虚假宣传或在宣传中使用“第一”“国家级、最高级、最佳”等绝对化用语；霸王条款。

　　工商部门提醒消费者，法律规定，合同签订双方都有解释权，但最终解释权由司法机构行使。商家的宣传单，会员卡、抵用券、优惠卡、折扣券上，如果出现“本活动的最终解释权归xx所有”或“本店享有最终解释权”，当消费者与商家产生争议时，商家并不能借此逃避应负的责任。

　　（福州日报记者 王玉萍 通讯员 王小华） 

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