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节日临近商家优惠促销多 警惕商家10种违规促销
2011-09-05 20:14:56  作者:王玉萍  来源:福州新闻网  【字号

  10种常见违法违规促销行为

  工商部门有关负责人表示,法律规定进行有奖销售的经营者应向公众告知所设奖的种类、中奖概率、最高奖金额、总金额,奖品的种类、数量、质量、兑奖时间、地点、方式及其他有关事项,经营者如隐瞒事实真相,违反规定进行有奖销售,工商部门将责令停止违法行为并处以处罚。

  消费者如果碰到商家有以下10种违法违规行为,可拨打12315投诉举报:在促销活动中使用易引起误解的语言、文字、图片或影像等不真实的广告,损害消费者合法权益;降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平进行促销,或将质量不合格的物品作为奖品、赠品;开展抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元,未展示奖品、赠品或以虚构的奖品、赠品价值额或含糊语言文字误导消费者;开展促销活动未保证商品在促销时段内的充足供应;虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动;以促销为由拒绝退换货或为消费者退换货设置障碍;开展促销活动不明码标价、价签价目不齐全、标价内容不真实明确、货签不对位或在标价之外加价出售商品或收取未明示的费用;利用虚构原价打折或者使用使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品进行促销;在促销中进行虚假宣传或在宣传中使用“第一”“国家级、最高级、最佳”等绝对化用语;霸王条款。

  工商部门提醒消费者,法律规定,合同签订双方都有解释权,但最终解释权由司法机构行使。商家的宣传单,会员卡、抵用券、优惠卡、折扣券上,如果出现“本活动的最终解释权归xx所有”或“本店享有最终解释权”,当消费者与商家产生争议时,商家并不能借此逃避应负的责任。

  (福州日报记者 王玉萍 通讯员 王小华) 

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【责任编辑:刘必泳】

 
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