【读者报料】“水费通知单上的读数比水表上的读数多了许多，这到底是怎么回事？”18日，家住仓山区马榕小区的刘先生致电本报党报热线83751111反映。

　　【记者调查】18日上午，记者来到金山金榕北路马榕小区。刘先生家住小区5号楼6楼，他向记者出示了2张9月份水费备款通知单，单子显示抄表时间为10月2日。一张的“本月读数”为69吨，用水量为19吨，而水表上却显示56吨；另一张的“本月读数”为92吨，用水量为20吨，可水表上却显示82吨，显然都未达到水费备款通知单上的读数，差值分别为13吨和10吨（如图）。

　　刘先生告诉记者，目前小区正在进行一户一表改造，10月份是自来水公司工作人员第一次抄表，之前都是物业的工作人员来抄的。就在记者采访时，一位住户向记者表示他家的水量吨数被抄少了，“现在水价是按阶梯来算，这个月吨数写少了，下个月如果读数达到19吨或26吨进入第二、第三阶梯，不就得多交钱了吗？”一些用户担心，自来水公司的抄表员未入户，而是根据估算来填写通知单的。

　　【部门连线】随后，记者向市自来水公司反映此事。18日下午，市自来水公司副总经理郑伯玲向记者反馈：经查询后得知，公司抄表员首次对马榕小区进行抄表是上个月16日，而后公司抄表线路调整，变更了马榕小区的抄表员，新抄表员有到场抄表，但因对业务不够熟悉，导致个别用户串户。据统计，共有14户用户水费备款通知单上读数与水表读数出现偏差。

　　郑伯玲表示，上周五公司也曾接到小区居民反映该问题，目前正逐个进行更改。公司工作人员也于18日中午在小区内贴出公告，将在2日内对小区内所有住户重新抄表，进行核实。

　　（福州日报记者 陈茜茜/文 叶义斌/摄）

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