维修人员入户维修，规范的流程，让消费者放心

　　房改后，原有的房屋维修体制已经不能有效的解决城市居民房屋维修的问题。福州市巨大的房屋维修市场成了每天在十字路口、马路边上打牌的街边游击队嘴里的肥肉，由于从业人员良莠不齐，由此引发了诸如住户人身财产安全、维修质量无法保证等种种社会问题，房屋维修业问题丛生。 

　　只要有需求，就会有市场。林东就从中嗅出了商机，他以房屋医院为理念创办的居逸房屋维修公司，如今已经发展成为房屋维修行业的领头羊，开创了我市房屋维修业规范经营的先河。

理念：房子病了，也该到正规地方修理

　　其实房子就像人一样，也会不时有些头疼脑热的小毛病。人病去医院，房子有了问题也要有正规的地方去修理，这就是我们存在的价值。２０日，一进公司大门，经理林东就向记者聊起了他的房屋医院的经营理念。

　　房屋医院，用林东的话说就是水、电、漏、堵、补5个字，凡是房屋出现的任何问题都可以到他们公司就医，保证药到病除。在短短的20分钟间，采访就数次被报修电话打断，最后经过协商，记者得以跟随林东和公司维修人员前往建荣公寓A座302室的住户家里修理漏水的马桶水箱，谈话间水箱已经修理好了，20元解决了困扰张先生好几天的麻烦，张先生非常高兴。

房屋维修业正规军正渐渐火起来

　　2006年上半年，居逸房屋维修公司接到报修电话5328户，平均每天29.6个。除了445户因要求私改水电表等原因不予施工外，其余住户均已完成维修任务，这其中又有1363户选择了加盟公司会员，占上半年完成维修住户的27.6%。

　　如今，以居逸房屋维修公司为代表的福州市房屋维修业正规军已经开始兴旺起来，2005年3月份刚成立的福州舰帆房屋维修公司也正以每天3-4个报修电话的佳绩迅速发展壮大起来，一些一些家政公司和装修公司也开始涉足房屋维修领域，初步形成了规范化和专业化的福州房屋维修市场。

　　3年来，福州房屋维修行业正规军从无到有，靠的就是街边游击队缺少的专业技术和良好信誉。福州舰帆房屋维修公司经理檀儒彬告诉记者，为了保证服务质量，我们聘请的都是具有多年房屋维修实践经验的专业技术人员，真正能够做到帮用户分析故障、查找原因，从而赢得了广大客户的信任。此外，透明的价格、长期保修等原因也促成了福州房屋维修业正规军的发展。

福州房屋维修行业要走的路还很长

　　以居逸房屋维修公司为例，从3名员工、两三家客户起家，如今的发展到拥有固定维修工人16名，发展家装会员近6000户，会员制迅速发展壮大起来。没有入会的顾客回头率也在80%以上。家住建荣公寓A座302室的张先生给记者算了一笔帐，他的房屋不足100平米，一年只要120元就可以享受30项免费维修项目，家里要是那里漏了、堵了，一个电话就可以搞定。专业公司有信誉，我还向朋友推荐过几次，反映也都很好。

　　但是，目前福州市有张先生同样的想法的人还不是大多数。福州舰帆房屋维修的经理檀儒彬说：福州房屋维修业市场要想取得进一步发展，转变居民的消费观念是关键。目前福州市民的消费观念较其他大城市还有些滞后，还无法形成聘请专业房屋维修公司来维护房屋的消费观念，致使目前福州市场上的房屋维修公司只能维持现状，无法进一步发展壮大。原来福建省家政公司也涉足过房屋维修业市场，但后来又悄然退出，与此也有关系。

　　据了解，居逸房屋维修公司和福州舰帆房屋维修公司是目前我市房屋维修市场上仅有的两家服务商。对于市场上出现与自己公司定位相类似的房屋维修公司，居逸房屋维修公司林东没有表示任何担忧，当初自己创业时，全国也只在南京有一家房屋维修公司，根本找不到更多的学习对象，只能自己一步一步摸索出来。现在大家都来做房屋维修，对于整个行业的发展是一件好事。福州市场很大，我目前也只开发了其中很小的一块，更多的房屋维修企业的加入，对于开拓市场、培育客户群和培养福州市民的消费观念也有巨大的好处。最后，林东还是用他的房屋医院理论为自己的话做了一个注脚，就好像以前没有医院，大家就自己请医生看病；后来有了医院，大家知道了好处就都来医院看病了。 
   
　　（福州日报报记者 侯芳  沈威 ／图）